Aide : Que faire si cela ne fonctionne pas ?
Ma pièce n’est pas suffisamment éclairée : allumez les lumières, évitez un contre-jour ou un éclairage puissant qui mettrait tout un côté de la couverture dans l’ombre. Si ces conditions ne sont pas respectées, le logiciel ne peut pas reconnaître l’image. Les conditions d’éclairage idéales sont celles qui correspondent à la réalisation d’une belle photo.
Ma webcam n’est pas reconnue : je vois un écran gris avec le message suivant : « Aucune webcam détectée » ou, en anglais, « No video input ». Cela signifie qu’il n’y a pas de caméra installée sur votre ordinateur. Vous avez besoin d’une webcam pour vivre l’expérience de « réalité augmentée ». Si vous avez une webcam, assurez-vous de l’avoir correctement connectée à votre ordinateur. Vérifiez aussi qu’aucune autre application (MSN, Messenger, Skype, Yahoo !Messenger, Gtalk, etc.) n’utilise votre webcam. Si c’est le cas, fermez l’application et relancez le navigateur.
Autres types d’erreurs : J’ai le message suivant : « Another instance of the application is already running” ou bien, en français, “Une autre instance de l’application tourne déjà.” Vous avez probablement une autre version d’application de « réalité augmentée » qui tourne dans une autre page web. Fermez donc l’autre page et relancez l’expérience.
Munissez-vous du Rapport Annuel Poujoulat 2010 ou de la carte 3Design (imprimez-la en couleur de préférence).
